企業(yè)文化 CULTURE
企業(yè)文化
【文章點(diǎn)讀】企業(yè)文化與執(zhí)行力
發(fā)布時(shí)間:2011-04-18 瀏覽次數(shù)：6640
（本文由鄭榮忠推薦）
企業(yè)要培養(yǎng)積極向上的文化氛圍，讓大家按制度做事，按企業(yè)理念，要求做事?，符合企業(yè)文化理念的事情企業(yè)就要倡導(dǎo)，不符合的堅(jiān)決不給情面。
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習(xí)以為常的“怪現(xiàn)象”
? 執(zhí)行的話題應(yīng)該是一個(gè)“老生常談”的問(wèn)題了。什么是執(zhí)行？簡(jiǎn)而言之， 執(zhí)行，就是按制度和流程辦事，把確定的事情一票到底、做出效果。執(zhí)行更簡(jiǎn)單的理解就是說(shuō)到做到，言行一致。
但是這么簡(jiǎn)單的事情，在我們咨詢的很多的企業(yè)中，卻養(yǎng)成了很多習(xí)以為常的“怪現(xiàn)象”。
在目標(biāo)管理方面。有目標(biāo)沒(méi)有結(jié)果，或者說(shuō)達(dá)不到目標(biāo)需要的結(jié)果，然后目標(biāo)執(zhí)行人就會(huì)有各種各樣的借口。而老板心一軟往往就會(huì)認(rèn)可這種借口。海爾有句話:“有借口就是不想干” 。
在企業(yè)培訓(xùn)方面。很多培訓(xùn)經(jīng)理比較頭疼的問(wèn)題是企業(yè)花錢員工還不愿意參加培訓(xùn)，這是什么問(wèn)題？機(jī)制的問(wèn)題，原來(lái)是企業(yè)掏錢大家都不愿意學(xué)，因?yàn)榕嘤?xùn)都是班后時(shí)間，尤其是一線員工，覺(jué)得浪費(fèi)時(shí)間，下班還不如干點(diǎn)自己的事情，培訓(xùn)師福利，企業(yè)給的福利，員工都不想要，如何去改變？管理者應(yīng)該研究一下機(jī)制了吧，可培訓(xùn)經(jīng)理仍然會(huì)對(duì)我們有這樣的抱怨：大家都不愿意培訓(xùn)我有什么辦法？很多事情自己不想解決思路而是推給上司，自己成了甩手掌柜。
在管理制度方面。中國(guó)的企業(yè)就不缺管理制度，我們到任何一家企業(yè)，他們的制度都多的驚人，很多國(guó)有企業(yè)的規(guī)章制度更讓你驚嘆不已，但是制度多了，沒(méi)有人照辦，制度就放在那里沉睡一萬(wàn)年，沒(méi)有任何意義。比如說(shuō)開(kāi)會(huì)，制度規(guī)定不準(zhǔn)遲到，但是遲到的人比比皆是。筆者給一家企業(yè)做內(nèi)訓(xùn)，要下課的時(shí)候我說(shuō)只休息10分鐘后馬上回來(lái)，可10分鐘過(guò)去了，大家都在等外面的人，無(wú)奈老總只好親自出去喊人……
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“怪現(xiàn)象”的根源
類似的“怪現(xiàn)象”，從目前看已不是個(gè)例，這是什么問(wèn)題？跟文化有關(guān)系，跟企業(yè)文化的根植和氛圍有關(guān)系，跟企業(yè)的執(zhí)行力更有關(guān)系。
所以有人說(shuō)卓越企業(yè)靠文化來(lái)管理是有道理的。綜觀海爾、蒙牛、華為、IBM，凡是卓越的公司，他們都有一套非常健全的企業(yè)文化傳播和推廣機(jī)制，使得每個(gè)人都能按照企業(yè)文化的理念規(guī)范自己，這就是企業(yè)文化執(zhí)行力的結(jié)果。
有人說(shuō)海爾超強(qiáng)的執(zhí)行力來(lái)源于它優(yōu)秀的企業(yè)文化，可以這樣理解，企業(yè)文化是海爾執(zhí)行力的法寶和工具。
作為企業(yè)管理層，我們有沒(méi)有想過(guò)，企業(yè)執(zhí)行力弱的病因在哪里？
“因?yàn)槲覀儚膩?lái)沒(méi)有到籃球場(chǎng)上親自去投籃?！鼻皟赡?，邁克爾·戴爾——公司的創(chuàng)始人，在接受一位記者采訪時(shí)用一段通俗易懂的話說(shuō)明了企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的關(guān)鍵所在：“你看過(guò)喬丹投籃嗎？我們都看得很清楚，我們也知道該怎樣做?？墒俏覀兙褪亲霾坏?。為什么？因?yàn)槲覀儚膩?lái)沒(méi)有到籃球場(chǎng)上親自投籃！”
《尚書》曾云：非知之艱，行之惟難。同邁克爾·戴爾所講的一樣，闡述的都是“知易行難”的道理?！爸馈惫倘恢匾皥?zhí)行”卻是最關(guān)鍵的問(wèn)題！執(zhí)行決定著成敗！
在很多企業(yè)，很多人都知道在做某件事上按照制度和流程“應(yīng)該如何如何”，但在實(shí)際行動(dòng)中，卻又是另一種行為,這時(shí)最常見(jiàn)的解釋就是“因?yàn)槿绾稳绾巍薄Ｏ氘?dāng)然和無(wú)數(shù)理由以及借口已成為執(zhí)行衰減的源泉。在如何去讓執(zhí)行者去按照流程和制度的故事上，很多管理者本身缺少真正的身體力行！正因如此，同優(yōu)秀企業(yè)相比，自己沒(méi)有任何競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)！
德魯克說(shuō)過(guò)：管理的本質(zhì)不在于知,而在于行。而往往企業(yè)的管理者“知多行少”，執(zhí)行力想不衰減都難啊。
想做好、想執(zhí)行到位，除了“親自到籃球場(chǎng)上去投籃”、做出好的示范外，沒(méi)有其他更好的辦法，所以我們倡導(dǎo)管理者要身先士卒，干部帶頭！
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執(zhí)行其實(shí)很簡(jiǎn)單
在執(zhí)行方面,我們的要求是：主動(dòng)執(zhí)行、快速執(zhí)行、徹底執(zhí)行。所講的就是面對(duì)正確的戰(zhàn)略，執(zhí)行要到有法必依,違法必究。法是什么？是道，是企業(yè)文化倡導(dǎo)的價(jià)值觀。
《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》曾把海爾總裁楊綿綿譽(yù)為“第一執(zhí)行者”；《商業(yè)周刊》對(duì)星馬克CEO奧林·史密斯的評(píng)價(jià)是“強(qiáng)悍執(zhí)行力把靈感變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)”。這些在我們眼里看來(lái)取得“令人匪夷所思”成就的人，都是執(zhí)行的典范。因?yàn)樗麄兌季哂小鞍押?jiǎn)單的事情天天做好和把公認(rèn)的非常容易的事情認(rèn)真做到位”的執(zhí)行力。
日本人來(lái)中國(guó)收購(gòu)我們濟(jì)南的一家企業(yè)，什么也沒(méi)干(甚至連原來(lái)單位的門衛(wèi)都沒(méi)換)，僅僅來(lái)了四個(gè)日本人，開(kāi)了半個(gè)小時(shí)的會(huì)，唯一的要求就是要所有人按照制度辦事，半年后這家企業(yè)扭虧為盈，而且成為了現(xiàn)在的一個(gè)名企。這個(gè)案例，闡明一個(gè)道理：但凡優(yōu)秀的企業(yè)，必定有“孤注一擲”的執(zhí)行力；而這，也正是成千上萬(wàn)個(gè)中國(guó)企業(yè)為什么優(yōu)秀不起來(lái)的最根本原因。
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執(zhí)行力源于企業(yè)文化
在企業(yè)文化咨詢中我們倡導(dǎo)企業(yè)內(nèi)化于心，固化于制，外化于行，說(shuō)和做一致企業(yè)文化就會(huì)落地，當(dāng)然落地的前提是企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)造一種落地的氛圍，企業(yè)倡導(dǎo)什么精神，只要員工做法符合這種精神就要給予表?yè)P(yáng)，管理就是樹(shù)立榜樣。企業(yè)要培養(yǎng)積極向上的文化氛圍，讓大家按制度做事，按企業(yè)理念要求做事。符合企業(yè)文化理念的事情企業(yè)就要倡導(dǎo)，不符合的堅(jiān)決不給情面。但是,很多企業(yè)往往在執(zhí)行力方面，考慮的人情太多，導(dǎo)致企業(yè)執(zhí)行力大打折扣。要知道企業(yè)文化是為企業(yè)的戰(zhàn)略服務(wù)的，不是為人情服務(wù)的。
優(yōu)秀的執(zhí)行力靠什么？靠企業(yè)文化,某種意義上制度是企業(yè)文化的制度力。各層管理者尤其是高層的管理者，要身體力行做出表率，因?yàn)閳?zhí)行力源于指導(dǎo)力，要做到凡事有制度、有流程、有規(guī)則可依；對(duì)不按制度和流程辦事、達(dá)不到執(zhí)行目標(biāo)的人，不管出于何種原因和理由，王子犯法與庶民同罪，都要嚴(yán)懲不怠——不管他有多高的地位、不管他有多復(fù)雜的關(guān)系，對(duì)事不對(duì)人。這點(diǎn)做到位了，企業(yè)文化就會(huì)成為你抓執(zhí)行力的得力助手。或許你的企業(yè)慢慢也就會(huì)執(zhí)行到位了，企業(yè)一天天也就優(yōu)秀了、成功了!
作為管理者或CEO，一定不能忽視企業(yè)文化所帶來(lái)的執(zhí)行魅力，讓企業(yè)文化成為你抓執(zhí)行力的法寶和工具，這對(duì)你和你的企業(yè)來(lái)說(shuō)都是好事。
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文/孫海藍(lán)
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